Ошибка HE на стиральной машине Samsung
Также может отображаться как: HC, HE1, HE2, HE3, H1, H2
Скорее всего нужен мастерОшибка нагрева воды
Машина не смогла нагреть воду до заданной температуры или обнаружила неисправность в цепи нагрева.
HE1 обычно означает перегрев воды, HE2 — что вода не нагревается.
Как проявляется
- дверца остаётся холодной даже на программах 60–90 °C
- стирка идёт дольше обычного или останавливается на этапе нагрева
- бельё плохо отстирывается
Возможные причины
- перегорел нагревательный элемент (ТЭН)
- на ТЭНе толстый слой накипи
- неисправен датчик температуры
- в баке недостаточно воды и ТЭН не покрыт водой
- неисправно реле нагрева на плате управления
- окислились или отошли контакты
Что проверить самостоятельно
- Выключите машину из розетки на 10–15 минут и запустите программу заново.
- Запустите стирку на 40–60 °C и через 15–20 минут потрогайте стекло дверцы: оно должно стать тёплым.
- Убедитесь, что вода нормально набирается: при нехватке воды нагрев блокируется.
- Если вода жёсткая, а чистку от накипи давно не делали, запустите пустую стирку на высокой температуре со средством от накипи.
Когда вызывать мастера
Проверка и замена ТЭНа или датчика требуют снятия задней стенки и мультиметра. Если не уверены в своих силах, вызовите мастера: работа электрическая.
Частые вопросы
Что означает ошибка HE на стиральной машине Samsung?
Ошибка нагрева воды. Машина не смогла нагреть воду до заданной температуры или обнаружила неисправность в цепи нагрева.
Можно ли исправить ошибку HE самостоятельно?
Обычно ошибка HE связана с неисправностью узла внутри устройства. Самостоятельно можно перезапустить технику и исключить простые причины, а ремонт лучше доверить мастеру.
Как сбросить ошибку HE?
Сначала устраните причину ошибки. Затем выключите машину кнопкой и отключите её от розетки на 10–15 минут — этого достаточно, чтобы сбросить код на большинстве моделей. Если причина не устранена, код появится снова.
Значение кода приведено для большинства моделей Samsung. У отдельных серий оно может отличаться — сверяйтесь с инструкцией. Обновлено 29.10.2026.
Другие ошибки Samsung
Все коды ошибок стиральной машины Samsung →