Ошибка 38 на роботе-пылесосе Roborock
Можно исправить самомуЧто означает
Пустой бак чистой воды
Ошибка модуля влажной уборки или баков станции.
Как проявляется
- робот не моет пол
- станция показывает ошибку
Возможные причины
- пустой бак чистой воды
- переполнен бак грязной воды
- бак установлен неправильно
- заблокирован подъём швабры
Что проверить самостоятельно
Перед чисткой щёток, колёс и датчиков выключите робота кнопкой питания и снимите его с зарядной базы.
- Наполните бак чистой воды и опустошите бак грязной.
- Установите баки до щелчка и закройте крышки.
- Проверьте, не мешает ли что-то подъёму швабры.
Когда вызывать мастера
Если баки в порядке, мастер проверит насос и датчики станции.
Частые вопросы
Что означает ошибка 38 на роботе-пылесосе Roborock?
Пустой бак чистой воды. Ошибка модуля влажной уборки или баков станции.
Можно ли исправить ошибку 38 самостоятельно?
Да, в большинстве случаев. Ошибка 38 чаще всего вызвана причиной, которую можно устранить без инструментов: пустой бак чистой воды. Если простые проверки не помогли, обратитесь к мастеру.
Как сбросить ошибку 38?
Устраните причину (почистите щётки, колёса или датчики), затем нажмите кнопку питания или запустите уборку снова. Если не помогло, выключите робота на минуту и включите. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервис.
Значение кода приведено для большинства моделей Roborock. У отдельных серий оно может отличаться — сверяйтесь с инструкцией. Обновлено 29.10.2026.
Другие ошибки Roborock
27Заблокирован подъём швабры39Переполнен бак грязной воды44Открыта защёлка бака грязной воды53Переполнен или засорён бак станции1Заблокирован лидар (лазерный датчик)2Залип бампер3Колёса оторваны от пола4Ошибка датчика падения5Заблокирована основная щётка6Заблокирована боковая щётка7Заблокированы колёса8Робот застрял