Ошибка 23 на роботе-пылесосе Roborock
Также может отображаться как: E23
Можно исправить самомуНе удалось вернуться на базу
Робот не может найти зарядную базу или заехать на неё.
Как проявляется
- робот кружит рядом с базой
- останавливается в другом конце квартиры
Возможные причины
- база стоит вплотную к мебели или в углу
- перед базой препятствия
- загрязнены датчики базы или робота
- база была перенесена после построения карты
Что проверить самостоятельно
- Освободите пространство: около 0,5 м по бокам и 1,5 м перед базой.
- Протрите датчики на базе и роботе.
- Поставьте базу на ровный пол у стены и не переставляйте её без необходимости.
Когда вызывать мастера
Мастер не нужен.
Частые вопросы
Что означает ошибка 23 на роботе-пылесосе Roborock?
Не удалось вернуться на базу. Робот не может найти зарядную базу или заехать на неё.
Можно ли исправить ошибку 23 самостоятельно?
Да, в большинстве случаев. Ошибка 23 чаще всего вызвана причиной, которую можно устранить без инструментов: база стоит вплотную к мебели или в углу. Если простые проверки не помогли, обратитесь к мастеру.
Как сбросить ошибку 23?
Устраните причину (почистите щётки, колёса или датчики), затем нажмите кнопку питания или запустите уборку снова. Если не помогло, выключите робота на минуту и включите. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервис.
Значение кода приведено для большинства моделей Roborock. У отдельных серий оно может отличаться — сверяйтесь с инструкцией. Обновлено 29.10.2026.